Rien, tout était parfait !!!

L'hôtel est magnifique avec un personnel au top !!! La qualité des repas est au rendez-vous et est égal au décors paradisiaque.

Séjour effectué en Mai 2024

Rien à dire

Tout!

Séjour effectué en Mai 2024

Rien

Nous avons apprécié notre séjour dans votre hôtel. Chambre luxueuse et très propre. Personnel accueillant. Très belles piscines.

Séjour effectué en Mai 2024

Avoir du personnel parlant Français à l'accueil

Calme / Qualité des prestations / le petit déjeuné exceptionnel / situation bord de mer

Séjour effectué en Mai 2024

Rien!

Très bel hôtel avec belle plage aménagée. Personnel très attentionné. Hotel très bien placé. Boutiques et spa accessibles à pied. Je conseille vivement !

Séjour effectué en Mai 2024

Rien à dire tout était parfait.

Magnifique lieu, jardin extraordinaire et piscine côté SPA pour adulte est un plus très appréciable. Le personnel parfait. Pour une arrivée sur Bali c’est idéal. Sanur est moins saturé par les touristes et plus authentique.

Séjour effectué en Mai 2024

Rien du tout

J’ai tout aimé dans l’établissement, petit déjeuner incroyable, la piscine et la plage parfait.

Séjour effectué en Avril 2024

RAS

Super emplacement sur la plage , très belles piscines , SPA très spacieux avec très bons services

Séjour effectué en Avril 2024

Rien

Hotel super bien situé en bord de mer avec plage privée. Cette plage de Sanur est très propre et il est agréable de se baigner. Les piscines et restaurants, dont certains sont en bord de mer (avec la fameuse promenade entre la plage et l'hôtel) sont disséminés dans un jardin luxuriant. Très bon choix de restaurants (de la pizzeria au restaurant de poissons, et restaurant de pure cuisine balinaise). Tous les plats que nous avons dégustés etaient de plus excellents. Petit déjeuner buffet de très haut niveau. Les chambres sont très confortables et très bien équipées. Le personnel est efficace et aux petits soins. Entre le check out et notre départ pour l'aéroport 4 heures plus tard, nous avons pu utiliser une "changing room" particulièrement confortable. Très appréciable.

Séjour effectué en Avril 2024

La lenteur pour le check in et le check out meme quand vous prenez vos dispositions à l’avance !!!! La lenteur lorsque vous appelez la réception et ce quelque soit le service . Pas de machine à cafe dans la chambre juste une bouilloire

La qualité des produits proposés et du service du personnel . Ils sont polis , polyvalent et sont des travailleurs silencieux et souriants . Le cours de cuisine est exceptionnel avec l’option matinale de la visite du marché . Le chef G m’a fait découvrir l’art culinaire Balinais . Large choix de produits proposés au petit déjeuner . Gros point positif pour Sri qui se plie en 4 pour tous les clients …. Elle trouve une solution à tous vos besoin . Elle est dynamique et souriante . Et à toujours une petite anecdote pour vous . L’hôtel est très bien entretenue, agréable avec beaucoup de verdure . Ne loupez pas L Happy hour 😅😅

Séjour effectué en Février 2024

Magnifique établissement

Séjour effectué en Janvier 2024

le retard lors de la remise des clefs de la chambre

le calme de l établissement

Séjour effectué en Novembre 2023

Jardins Cadre Petit déjeuner

Séjour effectué en Septembre 2023

J’ai apprécié d’être surclassée à mon arrivée ! Cela fait toujours plaisir ! Le petit déjeuner était « sur mesure » on y trouvait tout ce que l’on pouvait désirer. Le cadre est exceptionnel :un jardin tropical avec des pièces d’eau éparses ,piscines ou petits lacs avec des poissons et des canards. Un décor de rêve ! Les restaurants sont très bons surtout l’italien ! On a du mal à repartir !!!

Séjour effectué en Octobre 2023

Tout était parfait les piscines la propreté les chambres

Séjour effectué en Novembre 2023

1) Quand c’est plein c’est un peu trop de monde pour nous. Le personnel a moins de temps pour nous faire sentir comme un client unique 2) le petit déjeuner est exceptionnel, mais trop long pour avoir son thé ou café (jusqu à 10 minutes), et le personnel débarrasse de façon trop empressé (on comprend que c’est pour préparer la place aux suivants, c’est un peu désagréable) 3) le processus de Check in check out est trop long, on reste debout dans la chaleur, les cartes bancaires ne marchent pas très bien, et le solde du deposit lors du check out n’est pas rendu immédiatement (il faut le réclamer fermement pour l’obtenir, et seulement en cash - c’est anormal que l’hôtel fasse de la trésorerie en gardant le deposit au-delà du séjour du client). Je n’ai pas du tout aimé ce passage.

Le site, le personnel, la nourriture

Séjour effectué en Octobre 2023

Super petit déjeuner

Séjour effectué en Septembre 2023

Absolument tout l hôtel est parfait , le personnel incroyable, magnifique hôtel.

Séjour effectué en Octobre 2023

hotel très confortable;chambre spacieuse avec vue mer;bons équipements avec transats en nombre suffisant autour de la piscine comme sur la plage;excellent emplacement,établissement donnant sur la plage et proche des commerces de la rue principale

Séjour effectué en Septembre 2023

La seule chose que j’aurais a redire, serait le fait qu’il ne soit pas comprit dans le prix de la chambre ne serait ce que qu’une petite heure de spa ou du massage offert.

La chambre, le personnel, le lieu…l’ensemble de l’établissement, était incroyable. L’amabilité et le professionnalisme de tout les employés de l’hôtel est remarquable. Propreté impeccable de la chambre à l’ensemble du site, en passant par la plage. Restaurant de qualité. Petit déjeuner incroyable.

Séjour effectué en Septembre 2023

Rien

L emplacement,la chambre, le personnel, le Regency Club,les attentions du personnel pour notre anniversaire de mariage

Séjour effectué en Août 2023

Rien

L'environnement est exceptionnel...jardins magnifiques, étangs remplis de nénuphars. Une atmosphère très apaisante et vraiment balinaise. Proximité de la plage. Le buffet du petit-déjeuner est fabuleux !

Séjour effectué en Août 2023

Ras

Tout est beau et paysagé dans le respect de l’environnement naturel. Le personnel est aux petits soins, le petit déjeuner est excellent et copieux, parfait pour un brunch ! Nous remercions toute l’équipe du Hyatt pour leur accueil !

Séjour effectué en Juillet 2023

Rien.

Hôtel vraiment magnifique noyé dans une nature luxuriante. Les jardins sont incroyables et très bien entretenus. La chambre est juste parfaite. Tout est à disposition. Le buffet du petit déjeuner est très complet et très bon!! La promenade du bord de mer passe devant l'hôtel et des restaurants se trouvent à proximité immédiate ( mention spéciale pour La Playa, très bon). Rien à redire, nous reviendrons!!

Séjour effectué en Juillet 2023