Personnel monolingue : il doit parler au moins quatre langues Exercice de la simulation Tsunami a été prononcé pratiquement par toutes les langues sauf l’arabe alors qu’il y avait une soixantaine d’arabes

Accueil et sympathie du personnel

Séjour effectué en Mai 2024

Le nettoyage de la chambre (serviettes, couverts, assiettes non renouvelé chaque jour), l’indisponibilité des restos le soir par manque de place, le manque de chaise longue autour de la piscine (il faut y être avant 7:30 sinon il n’y a plus de place et l’hôtel était loin d’être complet)

Le personnel, la chambre, les extérieurs sont magnifique, l’espace privé du club privilège

Séjour effectué en Mai 2024

Problème avec l’électricité de la chambre ( allumage intempestif des lumières la nuit ) et hôtel très impersonnel et trop grand

L’emplacement et le petit déjeuner

Séjour effectué en Mai 2024

La propreté à revoir: Vmc non nettoyée avec des déchets qui tombent et beaucoup de cheveux dans la douche notamment....

L'emplacement, les prestations, la beauté de l'endroit, le personnel !

Séjour effectué en Avril 2024

La chambre vieillotte que nous avons eu lors du deuxième séjour

Les piscines le spa le buffet le personnel aux petits soins

Séjour effectué en Mars 2024

Je vous déconseille vivement le restaurant asiatique qui n’est vraiment pas dingue. Armez vous de patience pour manger ou boire un verre en règle général, le service peut être un peu long.

Voyage en famille à quatre. L’hôtel est immense, tout est proposé, les chambres sont propres et le personnel est adorable. Si vous aimez les gros hôtels, je vous le conseille. Attention à bien regarder l’horaire des marrées (pancarte d’information au niveau de l’endroit où l’on récupère les serviettes) car à marrée basse c’est impossible de se baigner.

Séjour effectué en Mars 2024

La clime bruyante, pas d'eau chaude pendant un jour, la télécommande pour les lumières pas très pratique. Un matin à 6h00 du bruit à l'extérieur, le personnel était en train de tendre la pelouse... Trop de musique un peu partout... On ne peut pas très bien nager dans la mer à cause des algues. Tout ça pour un hôtel 5 étoiles, c'est dommage

La grande piscine, le spa, la plage avec des emplacements ombragés. Un joli parc entoure l'hôtel. Le personnel souriant

Séjour effectué en Février 2024

Personnel souriant. Qualité et diversité des équipements. Chambre propre. Localisation parfaite.

Séjour effectué en Janvier 2024

La qualité des prestations ainsi que l’amabilité du personnel.

Séjour effectué en Octobre 2023

La difficulté à réserver une table aux restaurants...

L'ensemble...

Séjour effectué en Septembre 2023

Le système de climatisation dans la chambre n’est pas très intuitif, il nous était difficile de monter la température, il faisait donc très froid

Très bons Petit déjeuner et choix de restaurants Ravis de l’Hôtel et de son emplacement

Séjour effectué en Septembre 2023

Un complexe hôtelier avec tout les services disponibles.accès à une plage privée,piscines spa massage différent restaurant . Dans cadre majestueux

Séjour effectué en Août 2023

trop court

établissement incroyable, magnfique. nous avons passé qu'une seule nuit, mais on aurait aimé y rester plus! l'hotel nous a permis de nous doucher au spa le lendemain. la litterie très confortable , la chambre était très spacieuse.

Séjour effectué en Août 2023

Pas de rideaux aux fenêtres! Chambre très mal illuminée (on voyait très mal) Le bruit, la nuit (étions juste à côté du restaurant (petit-déjeuner) et on entendait des charriots! La mer est sale!

Le petit-déjeuner, le lit très confortable

Séjour effectué en Août 2023

Prestations très chères (buffets, restaurants, massages, …), peu d’activités (on annonce basket, ping-pong… mais rien n’est organisé), programme du club enfant inintéressant.

Petit-déjeuners, emplacement sur la plage, gentillesse du personnel, grandes piscines, jardin extraordinaire (variété des plantes, entretien, etc…)

Séjour effectué en Août 2023

Pas assez de transat à la piscine , le prix de la restauration trop élevé par rapport à la qualité proposée. Il est très difficile de profiter de la mer ... voire impossible à marée basse

La chambre familiale était très grande les lits très confortables et la terrasse de notre chambre énorme. Le petit déjeuner était très bien .. le personnel adorable. La piscine était très bien et grande . Les jardins sont très beaux et c est très propre . Bien pour une petite pause nous y sommes restés deux nuits et c'est amplement suffisant pour nous

Séjour effectué en Août 2023

Il s'agit d'un grand complexe destiné aux familles, la salle du petit-déjeuner n'a pas assez de places et il est conseillé d'aller très tôt afin d'éviter les attentes et trop de bruit.

Chambre très propre, lit confortable, le petit déjeuner est fabuleux. Proximité plage et très beau chemin de promenade, proximité restaurants

Séjour effectué en Juillet 2023

magnifique décor jolie chambre

Séjour effectué en Juillet 2023

Il faudrait beaucoup plus de transat au bord de la piscine et véhiculer l'information de ne pas "réserver" avec sa serviette de piscine un transat dont les personnes vont y venir 30 min dans la journée, ça c'était pénible! Voir pour avoir du personnel polyglotte car pas toujours facile de se faire comprendre. Pour la douche avant de reprendre l'avion, le spa est l'endroit idéal cependant pas de salle pour se changer en toute intimité à la suite de celle-ci, les clients du spa sont donc déranger par notre venue. Prix un peu élevé pour les consommations sur place et ainsi que dans les restaurants.

Hôtel luxueux en accord avec ses 5 étoiles. Au sud de l'île, proches de plusieurs autres hôtels de même catégorie. Entrée très sécurisée à la hauteur de ce que l'on peut attendre. Il y a un chemin de pavés qui longe les hôtels et la mer qui permet de faire une bonne promenade et découvrir les autres hôtels. De très belles prestations. Deux piscines lagons régulièrement nettoyées et testées (2 fois par jour). Trois restaurants (asiatique, indien et méditerranéen) + buffet de l'hôtel et trois bars dont le pool bar. Chambre spacieuse, avec terrasse. Espaces propres, personnel respectueux et cordial.

Séjour effectué en Juin 2023

L’établissement est un peu vieillissant. La robinetterie en partie également. Les magnifiques lustres, des parties communes, mériteraient d’être nettoyés.

très bel emplacement, avec un très grand jardin.

Séjour effectué en Mai 2023

Hôtel un peu vétuste. Personnel à la réception de l'hôtel est peu compétent, accueil au check-in pas à la hauteur d'un 5 étoiles. La restauration du soir est très moyenne au niveau qualité et est chère pour Bali. Manque d'activités marines, pas de kayak, pas d organisation de sortie snorkelling sur la barrière qui est en face de la plage de l'hôtel.

Architecture et décoration style balinais de l'hôtel et des chambres, les jardins. La propreté. Grande chambre très confortable. La gentillesse du personnel. Très bon petit-déjeuner. et bonne restauration pour le lunch.

Séjour effectué en Mai 2023

Le check-out expéditif et impersonnel

Les services du Palace, la taille et les équipements de la suite, la qualité de la restauration, l'amabilité du personnel

Séjour effectué en Mai 2023

- nourriture trop cher - pas assez de chaises longues à la piscine

- nourriture dans l’hôtel très bonne mais trop cher pour Bali (prix européens) - déjeuner très bien avec beaucoup de choix - chambres confortables et propres - piscines et plage bien -

Séjour effectué en Avril 2023

manque un peu d authenticité

l hôtel est immense, un vrai palace et situé dans une zone aménagée très propre

Séjour effectué en Avril 2023